Serviços e espírito de inovação, que tiveram importante participação no crescimento do comércio mundial, serão o suporte da companhia nas próximas décadas

São Paulo, 28 de setembro de 2009 - Ao citar o espírito pioneiro da companhia e seu foco no cliente, bem como seu papel no progresso do comércio mundial, Frank Appel, CEO do Deutsche Post DHL, conta o segredo do sucesso da DHL. A líder em serviços expressos e de logística comemorou, em 25 de setembro, seu 40º aniversário.

"Em 1969, três homens se propuseram a fazer o impossível e conquistaram a Lua. Alguns meses depois, Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn fundaram a DHL e fizeram o mundo ficar um pouco menor", disse Appel. "A DHL foi pioneira no setor de entregas expressas internacionais, possibilitando o trânsito de documentos até seus destinatários em 24h, ao invés de alguns dias".

A companhia de entregas expressas cresceu rapidamente para abranger remessas globais e gestão de cadeia de suprimentos por meio da integração estratégica da líder em remessas Danzas Air & Ocean, em 2002, e da expert em cadeia de suprimentos e logística Exel, em 2005. A DHL pôde então oferecer uma vasta gama de serviços por meio de sua incomparável rede global que se estende por mais de 220 países e territórios. Hoje, a DHL é a líder do setor em seus vários segmentos: No. 1 em frete aéreo e marítimo, No. 1 em entregas expressas internacionais, No. 1 em terceirização de logística e No. 2 em frete rodoviário na Europa.

Ao oferecer, no início, um serviço revolucionário - entrega internacional porta a porta de documentos sensíveis a horário, a DHL permitiu que empresas e organizações mundo afora desenvolvessem seus negócios e ampliassem seu impacto, invariavelmente estimulando o comércio global, tornando o mundo menor a cada dia.

A DHL também reinventa o negócio de logística continuamente, com o lançamento de processos inovadores que já se tornaram referência no setor, incluindo o uso de Identificação por Radiofrequência (RFID) na gestão de estoque e um sistema de rastreio avançado que monitora e, se necessário, redireciona as remessas em tempo real em qualquer lugar do mundo.

Em 2007, a DHL inaugurou seu Centro de Inovação para desenvolver soluções de logística altamente inovadoras, flexíveis e ecologicamente corretas. Também estabeleceu as Soluções para Clientes Globais, que oferecem soluções altamente personalizadas para que clientes importantes supram todas as suas necessidades de logística global.

A companhia foi a primeira a oferecer aos clientes a opção mais "verde" de enviar suas remessas pelos Serviços Verdes DHL, cujo objetivo é compensar as emissões de carbono dos vários veículos de entrega da companhia. Em 2008, a DHL se tornou a primeira companhia de remessas expressas a assumir publicamente o compromisso de melhorar sua eficiência de carbono em 30% até 2020.

No centro desses avanços inovadores, está o esforço incansável da companhia para usar de maneira efetiva a tecnologia mais moderna para suprir as necessidades de seus clientes. Frank Appel disse: "Desde o início, reconhecemos que o sucesso da companhia depende não somente de escutar o que nosso cliente precisa, mas também de atuar de maneira rápida e eficaz para suprir esta necessidade. Frequentemente nós percebemos o que nossos clientes querem e resolvemos antes mesmo de eles pedirem".

Seguindo este princípio, a DHL estabeleceu rotas de comércio para países como Rússia e China em plena Guerra Fria. Quando a guerra terminou, a DHL foi capaz de fornecer, por conta de seu profundo conhecimento e sua capacidade logística, apoio imediato a um vasto número de companhias que entravam nestes "novos" mercados. As empresas locais também foram beneficiadas, pois criaram novos corredores comerciais para exportar seus produtos para um mercado global.

A DHL continua a abrir novos caminhos, estabelecendo posições claras de liderança de mercado em vários mercados emergentes como as economias do BRIC - Brasil, Rússia, Índia e China - anunciadas como agentes do futuro crescimento e desenvolvimento do comércio.

Appel conclui: "Nossos funcionários e clientes fizeram a DHL chegar onde está hoje. Por meio deles, estamos determinados a sustentar nosso espírito de pioneirismo, que por muitos anos fez com que pudéssemos oferecer soluções que ajudam nossos clientes a atingir seus objetivos. Ao encorajar de maneira proativa e contínua o raciocínio prático, acreditamos que seremos capazes de superar a atual situação econômica, e estamos bem posicionados para sustentar nossa liderança no mercado global - hoje e por muitas outras décadas por vir".
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A imprensa pode baixar os seguintes materiais do 40º Aniversário da DHL no site www.dp-dhl.com para mais informações:

1. DHL Milestones
2. Unique Shipments
3. Did You Know?

Sobre a DHL

A DHL é líder no mercado global de logística e entrega expressa internacional, especializada em fornecer soluções inovadoras e personalizadas a seus clientes.

A DHL oferece serviços e experiência em frete expresso, aéreo e marítimo, transporte terrestre, soluções de logística, bem como serviços postais internacionais, aliados à cobertura mundial e profundo conhecimento dos mercados locais. A rede internacional da DHL conecta mais de 225 países e territórios no mundo todo. Mais de 310 mil funcionários se dedicam a prestar serviços com agilidade e confiança que superam as expectativas dos clientes.

A DHL faz parte do Deutsche Post DHL. O Grupo teve uma receita de mais de 54 bilhões de euros em 2008. Visite http://www.dhl.com para mais informações.